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FAQ

Cosa significa Copripiumino Da Sogno?

Copripiumino Da Sogno è una piattaforma di vendita online dedicata all'abbigliamento vintage femminile. Il nostro impegno si basa sulla fornitura di prodotti di alta qualità e un'esperienza cliente eccezionale.

Come posso mettermi in contatto con te?

Per contattarci, compila il modulo di contatto disponibile sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail al nostro indirizzo di assistenza. Ci sforziamo di rispondere alle tue richieste il prima possibile.

I tuoi ordini Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

Di solito ci vogliono 1-2 settimane per elaborare il tuo ordine, eseguire il controllo di qualità e organizzare la spedizione. Il nostro obiettivo è consegnarti il ​​prima possibile mantenendo la qualità dei nostri prodotti.

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, assolutamente! Per tracciare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail.

Il mio monitoraggio mostra che la consegna è stata effettuata, ma non ho ricevuto nulla. È normale?

Non c'è nulla di cui preoccuparsi. Se hai ordinato più articoli, potrebbero essere spediti separatamente a seconda della disponibilità di magazzino e dei centri di distribuzione. Il resto dei tuoi articoli ti raggiungerà nei giorni seguenti.

Quali sono i costi di consegna e dove consegnate?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo, ad eccezione di alcuni paesi in cui potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, consulta la nostra pagina di spedizione.

Cosa succede se manca un articolo nel mio ordine?

Nel caso in cui un articolo manchi dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile e rispedirti l'articolo mancante.

Non ho ricevuto il mio ordine

Se hai un problema con la consegna del tuo ordine, sappi che ci occupiamo delle controversie grazie alla nostra consegna sicura al 100%. Ci occupiamo personalmente di ogni situazione e ci impegniamo ad inviarti un nuovo pacco a nostre spese se necessario.

Vivo fuori dall'Europa

Le consegne al di fuori dell'Europa possono richiedere fino a un mese dalla data dell'ordine per rimanere economicamente sostenibili per te.

Annullamento e restituzione dell'ordine

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Hai la possibilità di modificare o annullare il tuo ordine fintanto che non è in preparazione. Tuttavia, se la preparazione è già iniziata, potrebbero essere applicati costi di cancellazione.

Posso restituire un articolo?

Accettiamo resi per prodotti con difetti comprovati o se non sei soddisfatto del tuo acquisto. Si prega di consultare la nostra pagina dei resi per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

Sicurezza e pagamento Quali mezzi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito, nonché servizi di pagamento online come PayPal e Stripe per garantire transazioni sicure.

Domande varie Come posso ordinare un prodotto?

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